Представители 32 регионов России, в том числе руководители частных клиник, именитые врачи, ведущие эксперты в области медицины собрались в Нижнем Новгороде на XVIII форум частных медицинских организаций.
Организаторами мероприятия выступили центр стратегических инициатив «Частное здравоохранение», национальная ассоциация медицинских организаций и сеть медицинских клиник «Тонус».
Ольга Михалева - генеральный директор сети медицинских клиник «Тонус»:
«Форум является прекрасной дискуссионной площадкой для владельцев и управляющих медицинских клиник. Мы обсудили как проблемы медицины в целом, так и проблемы медицинского бизнеса в частности. И география регионов обширна, и мы имеем большую честь, как соорганизаторы национальной ассоциации медицинских организаций являться принимающей стороной в этом году в Нижнем Новгороде».
В течении 2 дней участники форума обменялись мнениями по самым актуальным вопросам. В том числе влияние санкций и эффективность в условиях неопределенности, позиционирование в соцсетях, возможности и проблемы в лечении онкологии, поиск новых путей повышения эффективности работы клиник и лояльности клиентов.
Своим опытом поделились специалисты сети клиник «Тонус». В организации внедрили новую должность - куратор лечения. Специалист, который сопровождает пациента на всех этапах диагностики и лечения.
Ольга Михалева - генеральный директор сети медицинских клиник «Тонус»:
«Человек, которому можно всегда позвонить, прояснить непонятную информацию, оптимизировать записи и визиты в клинику. Таким образом, мы повышаем статус пациента. Он понимает, что получает услугу более высокого класса, чем в других клиниках, причем бесплатно».
Как отметили участники форума, современные условия конечно создают трудности, но и открывают новые возможности для развития на рынке частных медицинских услуг.
Дмитрий Борисов - председатель правления СРО «Национальная ассоциация медицинских организаций»:
«Страна наша сильна именно нашими регионами. Во всех регионах есть свои особенности, обмен этой информацией позволяет людям более эффективно выстраивать, во-первых, свою бизнес-логику, и самое главное, устанавливать контакты, которые важны».
Служба информации: Ирина Стефанюк, Максим Веселов
