Батареи чуть теплые. В домоуправляющую компанию люди обращались уже неоднократно. Результата пока нет.
На прямую линию с губернатором позвонила жительница Приокского района с просьбой о помощи. У жителей улицы Терешковой проблемы с отоплением. Они говорят, в котельной поставили датчики, реагирующие на погоду. Результат - холодно на первых этажах, батареи еле теплые. Валентина Иванна переехала в Приокский район этим летом. И вот такой подарок ей пр поднесли на новоселье. В новой квартире ей приходится спать под двумя одеялами.
«Вот одно одеяло, вот второе одеяло….вот так я и сплю... То есть камин включен и под двумя одеялами... Вот так».
Валентина Замыслова, жительница ул. Терешковой: «Обращалась и в ДУК и в администрацию, вот видите, какая температура воздуха в моей комнате... У нас живет 92-летний человек, и мне его нужно мыть, вы представляете, приходится туда ведра носить...»
«Говорят, что тут поставлены датчики, которые реагируют на погоду, у меня впечатление, что не работает обратка, приходили слесаря, говорят, все проблемы в котельной...»
Батареи чуть теплые во всей квартире. Неужели подобная картина и у других жильцов? Заходим в соседний подъезд и как вы думаете? Опять во всей квартире холодные батареи. Опять жильцы кутаются, как могут и опять спасаются электрическим обогревателем.
Надежда Остафьева, жительница ул. Терешковой: «В туалете вообще холодные, мыться невозможно, как на улице, мыться я хожу к детям, вот укуталась, сижу возле камина, невозможно прям ветер в комнате, батареи холодные, платить платим, так еще и за электричество плати...»
Так в чем же дело, может, действительно установили какие то датчики? На улице сейчас температура выше нуля, может дело в этом? Узнать наверняка можно только в котельной.
«А в котельную к вам?
Не к нам, вон там напротив...»
Не теряя энтузиазма, выходим к воротам котельной. Звонок или не работает, или работники котельной не слышат, а может, не хотят слышать. Факт остается фактом, за воротами припаркован внедорожник, ведется видеонаблюдение. Звоним на горячую линию «Теплоэнерго».
«По вопросам абонентского обслуживания нажмите 0...
Нажмем 0...
Ваш звонок переведен на специалиста...
Спасибо...
С целью улучшения качества обслуживания разговор может быть записан...
И у нас тоже, улучшим качество обслуживания, и запишем разговор...
Тун тун тун тун тун...
Уважаемый потребитель, если вам не удобно ожидать на линии прервите звонок и наши сотрудники вам перезвонят….
- Да нет уж, подождем!»
Но не через 10, ни через 20 минут оператор не ответил, перезвонили только когда мы приехали в редакцию.
Оператор «Теплоэнерго»: «Жителям квартиры данного дома первоначально необходимо обращаться в управляющую компанию и зафиксировать актом, если есть занижение температуры, а норма 18-20 градусов, факт должен быть зафиксирован, и домоуправляющая компания должна выяснить в чем идет причина занижения, далее она уже обращается в «Теплоэнерго»
«МЫ проверяем подачу с котельной до стены дома, вот наша зона, все внутридомовые коммуникации это ДУК пускай разбирается, значит, жильцы пусть обращаются в ДУК Приокского района...»
Напомним, жители дома с улицы Терешковой в ДУК как раз-таки обращались. Результат нулевой. Значит, надо обращаться дальше по инстанциям. И этот сюжет будет иметь продолжение. Главное, чтобы выяснение причин не затянулось до самой весны. Чтобы этого не произошло мы будем внимательно следить за ситуацией.
Источник:
ННТВ (видео)
Источник фото: ННТВ
