Владимиру Путину продемонстрировали пилотный проект по защите прав потребителей в одном из многофункциональных центров. Во время осмотра губернатор Валерий Шанцев поделился с коллегами из других регионов опытом по организации специализированных многофункциональных центров для разных категорий граждан.
Покупатель всегда прав, а его права нужно защищать и отстаивать. Основные тренды защиты прав потребителей обсуждают на заседании президиума Госсовета под председательством Президента страны Владимира Путина. Сегодня особого внимания требует рынок онлайн-услуг. Также разработаны предложения по снижению долговой нагрузки на заемщиков микрофинансовых организаций, меры по ужесточению ответственности за нелегальное предоставление микрозаймов, рекомендации по выявлению и блокированию доступа к мошенническим сайтам.
«Требуется широкая просветительская работа. Повторю, сегодня это ключевая задача, и для ее реализации нужны действенные механизмы, инструменты. Уважаемые коллеги! Вопросы защиты прав потребителей надо решать консолидировано, на всех уровнях власти с привлечением структур гражданского общества, деловых объединений. Следует активизировать принятие региональных программ в каждом субъекте Федерации...»
Глава региона Валерий Шанцев делится с коллегами из других субъектов России опытом работы с жалобами на недобросовестных продавцов в Нижегородской области. Несколько многофункциональных центров уже сотрудничают с Роспотребнадзором. Губернатор уже дал поручение расширить перечень услуг во всех многофункциональных центрах региона.
Валерий Шанцев, губернатор Нижегородской области: «Была экскурсия, рабочая поездка на один из МФЦ, где показывали в пилотном режиме окно Роспотребнадзора, где можно обратиться с жалобой и получить результат (…) Серия поручений дана, чтобы и законодательно, и в организационном плане обеспечить защиту потребителей (…) Все муниципалитеты включены в эту работу...»
Анатолий Корсаков, директор Уполномоченного МФЦ на территории Нижегородской области: «...Княгининский МФЦ, Саров, Первомайск, Ковернино - на сегодняшний день это услуги консультации по законодательству. В дальнейшем, мы думаем, будем расширять и перейдем от консультаций к практике...»
Жители Нижегородской области уже привыкли обращаться за оформлением любых госуслуг в многофункциональные центры и считают, что консультации по потребительским правам будут очень нужны и интересны.
