Главная её особенность - введение электронной очереди, которая экономит время пациентов при записи к врачу. Исполняющий обязанности заместителя губернатора региона Дмитрий Сватковский проверил, как начал работать проект в детской городской поликлинике №39.
Детская поликлиника, наверно, и должна быть такой: яркой, красочной, неформатной. 39-ая в Советском районе Нижнего Новгорода выделяется не только своим внешним видом, но и внутренней начинкой. Здесь совсем недавно завершили ремонт. Полностью изменили регистратуру, организовали call-центр с дополнительными номерами для записи к врачу, но самое главное - создали электронную запись к специалистам через интернет. Чтобы 15 тысяч детей и их родители чувствовали себя комфортно и не проводили в поликлинике целый день.
Врачи сами говорят, что с внедрением новых технологий увеличилось время работы с пациентом. На один из таких приёмов заглядывает и исполняющий обязанности заместителя губернатора региона Дмитрий Сватковский.
Теперь на подготовку к приему врача у пациента уходит менее 10 минут. Не нужно больше отстаивать очереди за амбулаторными картами - все данные находятся в персональном компьютере каждого специалиста. Бумажная работа медиков постепенно сводится к нулю, оставляя больше времени на общение с пациентом и определение правильного диагноза. Новый порядок приёма - это удобно и комфортно, отмечают родители.
Детская городская поликлиника №39 стала вторым медицинским учреждением в Нижегородской области, где реализован федеральный проект «Бережливая поликлиника». До конца текущего года подобные преобразования произойдут ещё в трех поликлиниках, в том числе и в районах области.
Несмотря на то, что Нижегородская область не вошла в федеральный пилотный проект «Бережливая поликлиника», наш регион по собственной инициативе начал создавать современный формат организации работы медиков. А в соответствии с поставленной задачей главы региона Глеба Никитина, принципы «Бережливой поликлиники» для оказания первичной помощи внедрят в нескольких десятках взрослых и медицинских организаций области.
Тимур Хакимов, Алексей Калякин, «ОбъективНО», ННТВ
