Задача программы - повысить доступность и качество медицинских услуг, создать благоприятные условия труда для персонала. Современная медицина работает уже с порога. У дверей борчан встречает специалист. Он поможет разобраться в списке врачей и кабинетов. Пенсионерка Екатерина Петровна и её подруга - по состоянию здоровья здесь бывают часто. Отмечают: поликлиника преображается на глазах.
Как театр начинается с вешалки, так поликлиника - с регистратуры. Раньше тут были очереди, теперь их практически нет. Со временем по опыту работы Москвы и Питера надобность в регистратуре практически отпадет. Записаться к врачу уже сейчас можно тремя альтернативными способами.
В настоящее время в борской поликлинике реализуется 7 проектов, включая оптимизацию работы процедурного кабинета, врача-терапевта, регистратуры. С их внедрением, врачей освободили от бумажной волокиты. Ведение медицинской документации - теперь на плечах медсестер. На выходе - экономия сил и времени пациентов - доктора говорят, такого больше нет нигде.
Еще один шаг к медицине нового уровня - молодые кадры. Терапевт Ульяна Ястребова в поликлинику пришла несколько лет назад. В день она принимает больше 30 пациентов. Это тоже одна из задач проектов - сделать так, чтобы к специалистам могли попасть как можно больше людей.
Главный врач борской ЦРБ Александр Смирнов старается вникать в каждую деталь. Из мелочей складывается общая картина. Главврач рассказывает - жажда перемен была всегда, а вот системного подхода не существовало - помог федеральный проект с говорящим названием «бережливая поликлиника». Цель все та же - построить работу так, что было удобно и пациентам, и врачам.
Модернизация продолжается. Реализация программы «Бережливая поликлиника» должна повысить доброжелательное отношение к пациенту, поспособствовать полному исчезновению очередей за счет правильной организации работы, и в целом - качественному и быстрому оказанию медпомощи.
Татьяна Морозова, Игорь Никитаев
Время новостей.
