Утро в Лысковской центральной районной больнице началось вот так. Огромная очередь в окна регистратуры. Жители стоят по несколько часов. Ситуация накаляется. Пациенты высказывают свое недовольство.
«Повторно. Чтобы записаться, я стою целый час. У врача я уже была, а, чтобы к врачу попасть, нужно ждать две недели».
«Я сейчас обращалась к старшей медсестре. Она ответила, что три человека на больничном».
«Стою уже час, не могу записаться. Я после операции. У меня заморозка отходит».
«По телефону очень трудно дозвониться. Я на днях звонила два с половиной часа беспрерывно. Когда позвонила старшей медсестре, тогда только трубочку взяли».
«Позавчера у внука температура поднялась 39. Вызвали скорую. Приехали, дали таблетку анальгина и парацетамол. Для уколов сказали нет лекарств и уехали. Сейчас мы стоим с ним с температурой, чтобы записаться к врачу».
Чтобы разобраться в этой сложной ситуации, мы отправились за комментариями к руководству лечебного учреждения.
Ирина Басова, заместитель главного врача по поликлинической работе Лысковской ЦРБ: «В настоящее время сложилась сложная обстановка в регистратуре. Это связано с тем, что на данный момент заболели сотрудники. Из 10 специалистов четверо не вышли на работу. Были
сложности с работой интернета».
Как нам пояснила Ирина Басова, в настоящее время работа интернета налажена. Скорость системы для записи пациентов восстановлена до необходимой.
Также пациенты жалуются, что невозможно дозвонится до регистратуры. Констатируем тот факт, что дозваниваться все-таки придется. В данный момент на записи сидит два оператора. В сложившейся ситуации добавили третьего. Что же касается очередей, то судя по ответам руководства придется терпеть. Больных очень много. Тем более, что сейчас высокий процент заболеваемости ОРВИ. Ну а мы в свою очередь, после спада эпидемии проверим, пропадут ли очереди в регистратуре.
Мария Туманова, Анатолий Крылов, Максим Родионов специально для «Время новостей».
