Студентка 3 курса медицинского колледжа Анастасия Федосова пришла работать на горячую линию в конце марта. Быть волонтером ей предложили педагоги, девушка хотела помогать людям, поэтому сразу же согласилась.
Анастасия Федосова –волонтер: «Это наша профессия работать с людьми и помогать людям. Бывает только поговорим с человеком, сразу звонит следующий, ничего. Не нервничаем, не злимся, все спокойно. В обычном режиме».
За соседним столом студентка медицинской академии. Будущий педиатр Арина Красильникова рассказывает, в день она отвечает почти на 100 звонков. Вопросы разные, помочь старается всем.
Арина Красильникова –волонтер: «В основном это какие симптомы, как будет протекать режим самоизоляции, как долго продлится, ну и самые разнообразные вопросы».
Ежедневно на линию выходят почти 20 добровольцев. Если бы не они, сотрудники центра медицины катастроф не смогли справиться самостоятельно с огромным количеством звонков, в день их поступает до 1000.
Михаил Сазонов, и.о. Главного врача Нижегородского территориального центра медицины катастроф: «Пока нам этого ресурса на данный момент хватает, даже если будет до 1500 тысяч звонков, мы справимся в этом объеме. Если будет увеличиваться, у нас есть еще резервное помещение, где мы сможем развернуть еще 6 канальную линию».
Обратиться на горячую линию может каждый нижегородец по номерам 250-94-03 или 8-910-397-41-28. Самое главное, о чем просят сотрудники: при обращении на линию конкретно формулировать вопросы, а во всех остальных случаях использовать маски, соблюдать дистанцию и по возможности оставаться дома.
Анна Колпаева, Михаил Городников, «Время новостей».
