Нижегородский центр управления регионом не имеет конкурентов в стране24.07.2020  15:20  — ННТВ (видео)

Федеральные эксперты АНО «Диалог» отметили нижегородский Центр управления регионом (ЦУР) как один из лучших в стране. Центр управления регионом — это единая государственная информационная аналитическая система Нижегородской области, которая собирает входящую информацию от населения из всевозможных источников, начиная от звонков, заканчивая сообщениями в социальных сетях. Это звонки жителей в службу «112», сообщения на портал обращений граждан «Вам решать», в социальных сетях, а также обращения и заявки работодателей через сервис «Карта жителя Нижегородской области». Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин подчеркнул, что одна из главных задач — свести все входящие обращения от жителей в единый источник — Центр управления регионом, чтобы как можно качественнее реагировать на просьбы, сообщения жителей. Глеб Никитин: «Определены основные задачи. Во-первых, доведение до конечного исполнителя вопросов от нижегородцев не должно занимать больше суток. Во-вторых, нужно приложить максимум усилий, чтобы вопросы нижегородцев любой сложности решались точно в срок. Третьим показателем станет обратная связь с жителями о качестве решения их проблемы». Анатолий Курманов- директор проектов АНО «Диалог»: «Нижегородская область до сих пор находится в пуле пилотов. Коллеги уже начинают видеть и понимать суть работы ЦУРа. Надеюсь, что в результате нашей работы Нижегородская область увидит и первые результаты работы ЦУРа». Сергей Бочаров- директор департамента государственного управления и государственной службы Нижегородской области: «Жители — это заказчик развития региона. Та совместная работа, которую мы ведем сейчас с федеральными коллегами, поможет создать новые подходы к обращениям граждан, ускорить решение их проблем».