Директор центра помощи незрячим Ирина Сумарокова идёт в отделение Сбербанка на Большой Покровской. Она инвалид по зрению с детства. Несмотря на это женщина ведёт активный образ жизни. Как и миллионы россиян, она регулярно пользуется финансовыми услугами - берёт кредиты, открывает вклады, но делает это через приложение банка. Оно адаптировано для незрячих.
Ирина Сумарокова - директор центра помощи незрячим детям «Перспектива»:
«Единственное, что я прихожу в сбербанк и прибегаю к помощи сотрудников, только когда мне надо снять наличные деньги».
Для людей с ограниченными возможностями адаптировано 100% офисов Сбербанка. Все отделения оборудованы пандусами или подъёмниками. Для навигации слабовидящие могут пользоваться мнемосхемами. Для прочтения договора предоставляют видео-увеличители. Для слабослышащих предусмотрены - индукционные петли.
Андрей Полтавец - заместитель управляющего нижегородского отделения ПАО «Сбербанк»:
«Люди с ограниченными возможностями являются для нас такими же клиентами, как и другие. Мы хотим, чтобы они чувствовали себя комфортно в наших офисах. Они так же, как и другие приходят, делают вклады, оплачивают коммунальные услуги, делают переводы».
Сейчас в регионе установлено около 1000 банкоматов Сбербанк. Большая часть приспособлена для пользования человеком в инвалидном кресле. Так же часть кассовых аппаратов имеет шрифт Брайля и аудиовыходы.
Олег Лавров, Василий Терёхин – «Время Новостей».
