Культурное ноу-хау ввели в нижегородских учреждениях культуры, внедрив специальные QR-коды. Теперь сказать «спасибо» или станиславское «не верю!» может каждый нижегородец, посетивший театральный спектакль или музей. В местах, где кипит городская культурная жизнь – театры, музеи, библиотеки, кино – теперь можно увидеть специальные объявления: с помощью смартфона посетителям предлагают заполнить форму обращения с просьбой, отзывом или жалобой на проблему. Зрители нижегородской «Комедiи», покупая билеты на очередной спектакль, не забывают поблагодарить артистов за прекрасную игру.
Евгения Береговая - зрительница театра «Комедiя»:
«Недавно буквально была на спектакле и хочется снова купить билет, и очень здорово, что можно сказать о своих впечатлениях через такую замечательную форму. Давно хотелось поделиться своими эмоциями, оставить отзыв, поблагодарить сотрудников театра и непосредственно департамент культуры за то, что они делают, что культурная жизнь в городе процветает и людям это нравится».
Оставленные нижегородцами с помощью онлайн-формы комментарии оперативно поступают в городской департамент культуры, где в течение суток обратившимся помогают решить возникшие трудности, если посетители учреждений культуры с таковыми столкнулись.
Возможность заполнить онлайн-форму помогает оперативно реагировать на поступивший «звонок».
Роман Беагон - директор департамента культуры администрации Нижнего Новгорода:
«Если у людей возникают какие-то пожелания или, не дай Бог, какая-то критика, но мы ей всегда рады, они могут написать на почту, могут воспользоваться куар-кодом. В течение 24 часов с заявителем должны созвониться. Никаких там 7 дней, 30 дней. Это не значит, что мы сразу решим проблему, бывают сложные задачи, но позвонить или написать вам точно должны в течение 24 часов».
Владимир Смирнов – «Время новостей».
