Нижегородка Ольга Терешина раньше по своей работе приезжала в центр обслуживания клиентов «Теплоэнерго» чуть ли не каждую неделю. Теперь оплачивать счета и она будет, не выходя из дома. Ольга зарегистрировалась в личном кабинете «Теплоэнерго».
Ольга Терешина: «В личном кабинете много информации для юридических лиц. На все получишь компетентный ответ».
Во время нерабочих дней потребители услуг «Теплоэнерго» могут решить большинство вопросов дистанционно. В личном кабинете можно просматривать историю переданных показаний и платежей, распечатывать квитанции, задавать вопросы специалистам компании.
Мария Сажина, специалист первой категории по обращению с потребителями 9025 00:25 "Вы можете отслеживать начисления, задолженности. Вы можете посмотреть также прошла ли оплата, прошел ли платеж».
Во время нерабочих дней в Нижегородской области, связанных с очередным всплеском пандемии, «Теплоэнерго» продолжит свою работу в обычном режиме. При этом компания призывает потребителей максимально использовать возможности дистанционного взаимодействия с компанией.
Алексей Денисов, заместитель директора по реализации по работе с потребителями: «Во время вынужденных нерабочих дней АО «Теплоэнерго» работает в штатном режиме... Однако, в целях вашей же безопасности просьба пользоваться дистанционными сервисами. Для решения проблем можете пользоваться личным кабинетом или отправить обращение на электронную почту».
Кроме того, ответы на все вопросы можно получить и позвонив по единому номеру контакт- центра «Теплоэнерго»: 8 (831) 277-91-31.
«Служба информации», Наталья Лисова, Иван Масов.
