Интернет-магазин в одностороннем порядке отменил ваш оплаченный заказ и предлагает купить его теперь сильно дороже? Или вы купили товар ненадлежащего качества в магазине, который закрылся или временно приостановил работу? Значит, ваши права потребителя нарушены, и вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Там помогут составить претензию и план действий. Нижегородское управление открыло специальную горячую линию для потребителей, пострадавших от иностранных компаний, которые прекратили взаимодействие с покупателями нашей страны. Если претензия не поможет, потребителю следует обратиться с исковым заявлением в суд. Отстаивать интересы потребителя готовы представители Роспортебнадзора, а оперативную консультацию можно получить по телефону Горячей линии: 8 800 555-49-43
Нина Цветкова: «Они действуют по праву нашей страны. Они обязаны добровольно исполнять все, потребители исполнил все. Они не имеют права исправлять свои обязательства. Потребители все равно на юрадрес, который он видит в реестре, отправляет исковое заявление. А дальше если не получается добровольно решить, то в судебном порядке».
«Служба информации».
