Длинные очереди на прием к специалисту для пациентов Поликлиники №1 Приволжского окружного медицинского центра теперь в прошлом. Благодаря внедрению новой системы динамической маршрутизации пациентов, нижегородцы проходят медицинский осмотр в два раза быстрее.
Наталья Морозова - начальник отдела по управлению качеством ПОМЦ ФМБА России:
«В 2021 году была установлена система динамической маршрутизации пациентов, которая позволяет в режиме реального времени оценивать загрузку всех кабинетов приема и отправлять пациента в тот кабинет, где сейчас наименьшая нагрузка. Что в целом позволяет грамотно распределять нагрузку между кабинетами приема и уменьшать время прохождения медосмотра для пациента».
Наталья Шилова - заведующая поликлиники №1 ПОМЦ ФМБА России:
«Это уникальный комплекс. И что самое главное - его нет нигде в стране, кроме поликлиники №1 ПОМЦ».
Программа на базе искусственного интеллекта разрабатывает для пациента оптимальный маршрут, учитывая длину очереди и среднее время приема. Для того чтобы выяснить в какой кабинет нужно пройти, достаточно получить талон и отсканировать его куар-код на любом из многочисленных компьютеров.
Марина Минаева - заведующая отделением медицинской профилактики ПОМЦ ФМБА России:
«Новая система значительно отличается от старой. Идет электронная регистрация пациентов, что упрощает работу. Мы довольны этой системой, по отзывам пациентов система себя зарекомендовала очень хорошо».
Елена Слукина - пациентка поликлиники № 1 ПОМЦ ФМБА России:
«Подходишь к кабинету и там уже тебя ждут, не стоишь в очереди. Вот время без 15-ти десять, а мы прошли уже почти всех врачей с восьми утра».
Надежда Машкова - пациентка поликлиники № 1 ПОМЦ ФМБА России:
«Всё для людей, чтобы лучше нам было, чтобы быстрее пройти медосмотр».
В планах учреждения - тиражирование системы на другие поликлиники Приволжского окружного медицинского центра, а также подключение комплекса к такому виду работы, как приём по заболеванию в рамках системы ОМС.
«Служба информации», Наталья Куликова, Иван Масов.
