Это многофункциональный центр в рабочем поселке Бутурлино, но и он уже в прошлом! Теперь новое, современное помещение по адресу: ул. Ленина, д. 127, сделанное по последнему слову техники.
Торжественное открытие МФЦ прошло прямо у входа в новое здание. При этом, в главном зале прием клиентов не останавливается!
Алексей Коршунов — посетитель МФЦ:
«Отлично, отлично… все быстро, мгновенно практически. Здесь прям все сделано, все красиво».
Посетителям доступны 183 госуслуги регионального, муниципального и федерального значения. В поселке Бутурлино с начала года сотрудники МФЦ помогли гражданам получить более 12 000 услуг. У ресепшна расположен терминал, с которого и начинается решение нужного вопроса.
Анастасия Морозова — корреспондент:
«На табло представлены все услуги, которые может предложить МФЦ. Например, выбираем МВД, выдача паспорта, проверяем, вводим фамилию и инициалы и получаем талон. Номер 21, вот он уже появился. Сейчас мы дожидаемся звукового сигнала, по которому меня вызовут… „Клиент 21, пройдите в окно №6“. Я беру свой талон и иду к нужному окну».
В главном зале 6 окон, а всего в центре работает 12 сотрудников. Галина Машина начинала еще в первом МФЦ поселка.
Галина Машина — сотрудник МФЦ, аналитик второй категории:
«Люди приходят, они очень благодарны, можете посмотреть наши книги отзывов, они пишут очень теплые отзывы! У нас есть помощник — облако, такой помощник, проводник, который ориентирует на прием услуги».
Но, по словам сотрудников, с таким стажем работы, все «облако» уже в голове, и любую проблему можно решить, даже не заглядывая в справочник.
Светлана Мусарская — директор ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ»:
«Без разницы, где вас принимают сотрудники, в любом отделе всегда единые стандарты, единая база знаний, который сотрудники пользуются, мы всех обучаем».
Всего в 2023 году было обновлено и открыто 7 МФЦ по региону. Работу по обновлению отделений и открытию новых продолжим и в 2024 году.
Главная задача — чтобы все МФЦ были максимально комфортны для жителей и доступны даже для граждан с ограниченными возможностями здоровья.
Служба информации: Анастасия Морозова, Ренат Бикбаев
