Бесплатные консультации в торговых центрах Нижегородской области проводят сотрудники Роспотребнадзора в День защиты прав потребителей. Они раздают памятки покупателям и напоминают об их правах. Зачастую жители сталкиваются с продажей некачественного товара, отказом в возврате денежных средств и другими проблемами. Роспотребнадзор даёт рекомендации потребителям и принимает меры по отношению к нарушителям.
У продавцов могут конфисковать товар, приостановить работу производства и направить в прокуратуру материалы для возбуждения уголовного дела. В рамках Дня защиты прав потребителей до 21 марта будет работать «Горячая линия» Роспотребнадзора.
Сотрудники по телефону помогают гражданам оформить претензии к организациям, рассказывают о законодательстве по защите прав потребителей и контрольно-надзорных мероприятиях.
Алёна Пыжникова — ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей:
«В 2025 году он проходит под девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». Цель дня защиты прав потребителей заключается в том, чтобы привлечь внимание общественности к проблемам, связанным с защитой прав потребителей».
Андрей — посетитель торгового центра:
«Обратился по вопросу вернуть денежные средства за подарочный сертификат. Мне в этом отказали. Обратился сюда, чтобы узнать, на какую статью мне ссылаться и что в дальнейшем мне делать».
