Схемы современных мошенников с каждым днем становятся более изощренными. Методы их работы важно знать социальным участковым, чтобы суметь вовремя прийти на помощь.
Альбина Ахметова, первый проректор Корпоративного университета Правительства Нижегородской области:
«Социальные участковые — это активные граждане, которые взяли на себя важную миссию быть проводниками между органами власти и жителями, такими же гражданами, как они».
На встрече с экспертами Банка России социальные участковые выяснили главное: злоумышленники стараются представиться теми, от кого обычно не ждут подвоха, а свои схемы адаптируют под актуальные темы.
Надежда Стоянова, социальный участковый:
«Например, перерасчет пенсии. Пусть даже он массовый. И все понимают, что он скоро произойдет. Но не все знают, каким способом это произойдет. И как раз в этот промежуток времени пенсионеры наиболее уязвимы, доверчивы, могут попасться на уловки мошенников».
Мошенники могут подменять номера, подделывать документы и даже целые сайты, чтобы выманить личные или финансовые данные.
Ольга Камчатова, социальный участковый:
«Меня подкупило то, что они знали имена людей, которые проживают со мной вместе, то есть они называли по имени-отчеству моих близких. Я попала на фишинговые «Госуслуги»».
Ольгу Камчатову выручил самозапрет на кредиты и микрозаймы, который она установила на «Госуслугах». Эксперт Банка России подчеркнул — это бесплатная услуга, получить ее можно и дистанционно, на портале государственных услуг. Отменить самозапрет можно в любой момент неограниченное количество раз. Важно, что сервис актуален не только для старшего поколения.
Оксана Степанова, социальный участковый:
«Порой старшее поколение более аккуратно и внимательно к своим финансам. А вот молодое поколение, как я считаю, потому что у меня трое детей, которым 22 года, они менее внимательны».
Эксперты рассказали обучающимся, что заработал «сервис второй руки». Он позволяет клиентам банков назначать своего рода «помощников» — это уполномоченные лица, которые смогут подтверждать или отклонять отдельные банковские операции. Например, если денежный перевод покажется уполномоченному лицу подозрительным, он сможет запретить операцию.
Александр Виноградов, начальник отдела финансовой грамотности Волго-Вятского ГУ Банка России:
«Для подключения сервиса необходимо обратиться в свой обслуживающий банк, выбрать тип операции и лимит, превышая который будет запрашиваться согласование у «второй руки». «Второй рукой» может быть ваш близкий, друг или родственник. У «второй руки» есть 12 часов на подтверждение или отклонение операции».
Обсудили с экспертом и то, какие шаги важно предпринимать, если вы уже стали жертвой мошеннической схемы. На помощь здесь может прийти инструмент: «спецкнопка» в мобильных приложениях банков. Благодаря ей клиенты могут быстро заблокировать карту, сформировать справки для подачи в правоохранительные органы, сообщить об инциденте в Банк России, а также предотвратить дальнейшие финансовые потери.
Служба информации: Анна Павлушина.
