Теперь и в Ленинском районе на улице Таганская, дом 10 корпус 1 открылся единый центр обслуживания населения. Жителям не нужно ждать особых часов приема паспортистки или сотрудников других коммунальных служб. Первые посетители уже отметили преимущества нового центра - очередей почти нет. Подробнее об этом расскажет Елена Горохова.
Теперь "единое окно" по коммунальным вопросам прорубили и в Ленинском районе. А поскольку у жителей таких вопросов много, то и "окошек" здесь предостаточно. Все документы можно оформить, не выходя из зала. Прием граждан ведут сразу несколько паспортистов, инспекторов по работе с населением. Это окно пока пустует. Сюда переедут специалисты Центра СБК. Отдельно пришлось открыть окно для приема заявлений на установку счетчиков на горячую и холодную воду. Эта услуга сейчас нарасхват. По закону до конца этого года их должны оборудовать во всех квартирах.
Елена Косенкова, сотрудник "Единого центра обслуживания населения": "С начала года поступило уже около полутора тысяч заявлений жителей на установку счетчиков холодного, горячего водоснабжения. Это, конечно, экономия средств, особенно в летний период, когда жители уезжают".
Казалось бы, ДУК находится в этом же здании, дойти пара минут. Но для удобства жителей принимать такие заявления будут в едином центре.
Местная жительница: "Я видела, что в других районах открываются такие центры, как здесь, в Ленинском районе, с такими же вопросами обращаются. Зачем куда-то идти, когда здесь все рядом и может возникнуть по ходу другой вопрос. Ну мало ли что бывает?"
Для многих это еще и надежда, что их проблему не отложат в дальний ящик. Ведь все заявки здесь фиксируются.
Татьяна Захарова, житель Ленинского района: "Пришла написать заявление по поводу того, что протекает крыша. Но пока никаких мер не предпринимается, снег не сбрасывается, сосульки висят".
Но, пожалуй, окончательно избавится от очередей жители Ленинского района смогут только тогда, когда появится возможность электронной подачи заявок и жалоб. Впрочем, это вовсе не отдаленное будущее. В регионе на сайте госуслуг уже можно сообщить о любых нарушениях в сфере жилищно-коммунального обслуживания. Здесь набраться терпения просят всего на полтора месяца.
Валерий Архипов, генеральный директор ОАО "ДК Ленинского района": "Сейчас работает наш сайт, мы планируем в перспективе перейти максимально на электронный документооборот. То есть жители могут написать заявление, выразить пожелания, просьбу, требование. Либо обратиться с вопросом в электронном варианте".
А пока ее отсутствие компенсирует единый обслуживающий центр. В ближайшее время у него появятся еще два брата-близнеца.
Источник:
ННТВ (видео)
