Такую специальную «Социальную скорую помощь» сегодня провели в квартиру ветерана Великой Отечественной войны, жительницы Приокского района Веры Михалны Татарниковой. Это пилотный проект, который не так давно стартовал. И такими устройствами экстренного вызова помощи уже оборудованы пять квартир ветеранов войны и труда. К 70-летию Великой Победы бесплатной социальной скорой помощью смогут пользоваться все участники Великой Отечественной войны.
Вера Михайловна Татарникова, ветеран ещё Финской и Великой отечественной войн: «Недавно отметила своей 94-й день рождения. На здоровье в таком возрасте, к счастью, не жалуется. Но со врачами-специалистами консультируется постоянно - для профилактики.
Вера Михайловна Татарникова, ветеран: «Получить медицинский совет в нашем возрасте трудно... в поликлинике нужно стоять в очереди. Способны мы на это? Нет!»
Теперь вызвать врачей Вера Михайловна может нажатием всего одной кнопки. Да и не только врачей. Специальное устройство посылает звонок диспетчеру службы помощи, который и вызывает домой к пенсионерке тех, кого нужно.
Галина Гуренко, начальник управления по труду и работе с населением администрации Нижнего Новгорода: «Помощь предоставляется любая - медицинская, психологическая, бытовая... Вот у Веры Михайловны не было горячей воды, пришёл специалист и сразу всё починил...»
А чтобы в экстренном случае Вере Михайловне не нужно было тратить время на путь до аппарата, на руке - специальный браслет. Тоже с кнопкой. В пределах квартиры для вызова, например, «скорой помощи», можно пользоваться им. Но и на прогулке или в гостях без экстренной помощи ветеран не останется.
Вера Михайловна Татарникова, ветеран: «Если даже будете у родственников, то нажмите «девять» на мобильнике... Они со мной тоже свяжутся, гдe бы я не была...”
Звонки со всех экстренных кнопок помощи стекаются в специальный колл-центр. Все адреса здесь занесены в базу, и оператор сразу знает, откуда и от кого поступает звонок.
«Вера Михайловна, здравствуйте, что у вас случилось? Оставайтесь на месте, мы вам вызовем скорую помощь...»
В Европе такая система помощи пожилым людям существует уже несколько десятков лет. И создана она не только для оказания медицинской помощи. В нижегородском колл-центре подтверждают - одиноким пенсионерам зачастую просто не с кем поговорить.
Юлия, диспетчер кнопки помощи: «Некоторые пенсионеры звонят, и мы с ними просто разговариваем... иногда человеку просто необходимо внимание...»
К установке кнопок социальной скорой помощи пока только приступают - в течение этого года устройства поставят в квартирах трёх тысяч ветеранов Великой Отечественной войны города. Кроме этого, за деньги установить такой прибор могут все желающие.
Алексей Александров и Ренат Бикбаев. «ОбъективНО», ННТВ.
Источник:
ННТВ (видео)
Источник фото: ННТВ
