Нижегородцы жалуются на то, что не могут дозвониться по телефонам «горячей линии» Советского района, чтобы сообщить об отсутствии тепла в квартирах27.01.2014  16:14  — ННТВ (видео)

Хотя звонить именно на этот номер телефона рекомендовал исполняющий обязанности главы района Денис Новиков.

«Горячая линия» по теплу - 468-65-03

Дозвониться, если замерзаешь дома, не так-то просто. Набираем номер телефона указанный на сайте администрации - с утра, это девять часов начало рабочего дня, продолжаем названивать до обеда, после. Но на том конце провода никого.(

Оказывается это «горячая линия» не администрации, а домоуправляющей компании Советского района.

Юлия Едрова, заместитель генерального директора по работе с населением ОАО «ДУК Советского района»: «Что такое «горячая линия» ДУКа - это 1 телефон, 1 линия, 1 человек принимающий звонки. 200 человек позвонят, а процент дозвона только для 1 человека...»

Но сегодня даже один человек не смог дозвонился. «Горячая линия» неожиданно заработала только ближе к вечеру в кабинете заместителя директора Советского ДУКа. И это после нашего запроса прокомментировать ситуацию.

Но афишировать этот телефон коммунальщики не очень и хотят. Просят жителей уже по традиции все жалобы направлять через колл-центр. А в районной администрации продолжают заверять нижегородцев - до конца замёрзнуть никому не дадут, всё на контроле.

Денис Новиков, исполняющий обязанности главы Советского района: «ДУК должен провести регулировку систем теплоснабжения, посмотреть, нет ли завоздушивания. Если эти мероприятия проведены, но эффекта нет, то жителям надо обращаться к нам. В любом случае все заявки, которые поступают в администрацию отрабатываются комиссионно...»

Холодные дома по-прежнему остаются самой острой проблемой Советского района. Деятельность специальных рабочих групп, конечно, даёт результат, но жалобы на холод в квартирах продолжают поступать от жителей с завидной регулярностью.

Сергей Щеплягин, Алексей Калякин, Алексей Завылов, «ОбъективНО, ННТВ.